¡Sé el cambio que quieres ver en el mundo!

Este libro es una guía práctica y accesible para ser capaz de trabajar con personas difíciles, que te aportará la información esencial y te permitirá ganar tiempo.

En tan solo 50 minutos podrás:

•Aprender a tratar con personas difíciles en el ámbito laboral y no dejar que te desestabilicen ni que te pongan contra las cuerdas
•Emplear técnicas tan utilizadas en el mundo empresarial como el análisis transaccional, que te permitirá conocer los estados del yo, o la Comunicación No Violenta, con la que lograrás transmitir tus mensajes sin agresividad, sumisión ni huida
•Definir tu estrategia para enfrentarte a personas ansiosas, desconfiadas, hiperemotivas, perfeccionistas, narcisistas y perezosas y lograr que todos salgan ganando

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