Exprimer le besoin : contributions de la démarche fonctionnelle

Bien poser et résoudre un problème, passe par une claire perception du besoin à satisfaire, et par une expression de ce besoin. La démarche fonctionnelle apporte une forte contribution à chacun de ces processus. Elle permet d'avoir une meilleure adéquation entre l'expression du besoin et la conception pour obtenir le produit à un coût optimal. Cette nouvelle édition a été profondément remaniée, afin de tenir compte des diverses évolutions : - les efforts déployés pour percevoir les attentes futures des utilisateurs sont plus efficaces s'ils s'appuient sur une trame fonctionnelle d'investigation ; - la diffusion de l'utilisation du Cahier des charges fonctionnel (CdCF) a touché de nouveaux secteurs de l'industrie, tels que l'extrusion des plastiques et la coulée continue. Certains Cahiers des charges fonctionnels ont fait souche, et des familles de produits en découlent. L'enseignement a fait du CdCF un élément culturel, mais donne aussi l'exemple à l'industrie, en l'utilisant pour créer un système de référence pour l'acquisition d'équipements. La rencontre Besoin - Produit - Ressources est un facteur de qualité en conception, par la vision globale des projets et des démarches à y intégrer. De plus, la démarche fonctionnelle d'expression du besoin apporte un instrument de dialogue constructif entre les parties en présence, qu'elles appartiennent ou non à la même entreprise, et que leurs préoccupations soient matérielles ou immatérielles.